diff --git a/frontend/src/pages/cloud-law/video-call.vue b/frontend/src/pages/cloud-law/video-call.vue
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--- a/frontend/src/pages/cloud-law/video-call.vue
+++ b/frontend/src/pages/cloud-law/video-call.vue
@@ -543,30 +543,42 @@ const navigateMiniProgramToReturnUrl = (returnUrl) => {
   const mp = getMiniProgram()
   if (!mp) return false
   const url = String(returnUrl || '').trim()
-  if (url) {
-    const attempts = [
-      () => mp.reLaunch && mp.reLaunch({ url }),
-      () => mp.redirectTo && mp.redirectTo({ url }),
-      () => mp.navigateTo && mp.navigateTo({ url })
-    ]
-    for (let i = 0; i < attempts.length; i++) {
-      try {
-        attempts[i]()
-        return true
-      } catch (e) {
-        console.warn('[CloudLawVideoCall] miniProgram navigate failed', e)
+  const tryBack = () => {
+    try {
+      if (typeof mp.navigateBack === 'function') {
+        mp.navigateBack({ delta: 1 })
       }
+    } catch (e) {
+      console.warn('[CloudLawVideoCall] miniProgram navigateBack failed', e)
     }
   }
-  try {
-    if (typeof mp.navigateBack === 'function') {
-      mp.navigateBack({ delta: 1 })
-      return true
-    }
-  } catch (e) {
-    console.warn('[CloudLawVideoCall] miniProgram navigateBack failed', e)
+  if (!url) {
+    tryBack()
+    return true
   }
-  return false
+  // 用 fail 回调级联：reLaunch（最可靠，可跨分包，会清栈）→ redirectTo → navigateTo → navigateBack。
+  // 关键：上一版直接 mp.reLaunch({url}) 不带回调、调用即 return true，jweixin 静默失败时
+  //   仍被判成功、阻断后续兜底，表现为「停在 EchoChat 已结束页、不跳咨询详情」。
+  const tryNavigate = () => {
+    if (typeof mp.navigateTo === 'function') {
+      mp.navigateTo({ url, fail: () => tryBack() })
+    } else {
+      tryBack()
+    }
+  }
+  const tryRedirect = () => {
+    if (typeof mp.redirectTo === 'function') {
+      mp.redirectTo({ url, fail: () => tryNavigate() })
+    } else {
+      tryNavigate()
+    }
+  }
+  if (typeof mp.reLaunch === 'function') {
+    mp.reLaunch({ url, fail: () => tryRedirect() })
+  } else {
+    tryRedirect()
+  }
+  return true
 }
 
 const notifyMiniProgramCallEnded = () => {
@@ -589,13 +601,15 @@ const notifyMiniProgramCallEnded = () => {
     console.warn('[CloudLawVideoCall] postMessage failed', e)
   }
   if (miniProgramRedirected) return
-  // 首选 URL 桥接：改地址加 cloudLawHangup=1，触发原生页 @load 用同域 token 调 /end 并 reLaunch 跳详情。
-  // 这是本环境唯一稳定的「web-view → 原生」通道（jweixin 的 reLaunch/navigateTo/navigateBack 会 timeout）。
-  if (notifyNativeMiniProgramHangup()) {
+  // 首选：直接用 wx.miniProgram 导航到咨询详情 returnUrl（reLaunch 会清栈、销毁承载页，
+  //   触发承载页 onUnload 调同域 /end 收尾）。这是 hash 路由 SPA 内唯一能直达详情页的路径
+  //   ——onWebViewLoad/@message 在 SPA 内 hash 变化时不触发，URL 桥接根本不会被原生页命中。
+  if (navigateMiniProgramToReturnUrl(returnUrl)) {
     miniProgramRedirected = true
     return
   }
-  if (navigateMiniProgramToReturnUrl(returnUrl)) {
+  // 兜底：URL 桥接（改地址加 cloudLawHangup=1，触发原生页 @load 收尾+跳详情）。仅在无 wx.miniProgram 时才会走到。
+  if (notifyNativeMiniProgramHangup()) {
     miniProgramRedirected = true
     return
   }
@@ -1082,47 +1096,11 @@ const hangup = async () => {
     if (isLawRole.value) {
       notifyMiniProgramCallEndedOnce()
     } else {
-      // 关键修复（回归点）：web-view 内 wx.miniProgram.reLaunch/navigateTo/navigateBack 在本环境
-      // 会 navigateTo:fail timeout、根本不触发小程序导航，导致：用户停在 EchoChat 结束页、
-      // 原生承载页 onUnload 不执行、同域 /end 不被调、status 一直 accepted、律师端不结束。
-      //
-      // 唯一可靠的「web-view → 原生」信号是「改 URL 触发原生 @load」：
-      // notifyNativeMiniProgramHangup() 用 location.replace 给当前地址加 cloudLawHangup=1，
-      // web-view 真实重载 → 原生页 onWebViewLoad 命中 cloudLawHangup=1 →
-      // 用原生 token 调同域 /end（结束会议、通知律师端 PC/小程序）→ uni.reLaunch 跳咨询详情。
-      // 不依赖 jweixin 导航、不依赖 postMessage 销毁时机、不依赖 EchoChat 房间是否先结束。
-      const returnUrl = buildMiniProgramReturnUrl()
-      const mp = getMiniProgram()
-      try {
-        if (mp && typeof mp.postMessage === 'function') {
-          mp.postMessage({
-            data: {
-              type: 'cloudLawCallEnded',
-              action: 'cloudLawCallEnded',
-              callId: callId.value,
-              consultId: consultId.value,
-              returnUrl
-            }
-          })
-        }
-      } catch (e) {
-        console.warn('[CloudLawVideoCall] postMessage failed', e)
-      }
-      // 主路径：URL 桥接（最可靠）。失败再退回 navigateBack 兜底。
-      const bridged = notifyNativeMiniProgramHangup()
-      console.log('[CloudLawVideoCall] hangup finally -> URL桥接结果:', bridged, 'hasMp:', !!mp)
-      if (!bridged) {
-        try {
-          if (mp && typeof mp.navigateBack === 'function') {
-            mp.navigateBack({ delta: 1 })
-            console.log('[CloudLawVideoCall] hangup finally -> 已调 navigateBack 兜底')
-          } else {
-            console.warn('[CloudLawVideoCall] hangup finally -> 无 mp.navigateBack，无法兜底导航')
-          }
-        } catch (e) {
-          console.warn('[CloudLawVideoCall] navigateBack failed', e)
-        }
-      }
+      // 用户端挂断：统一走 notifyMiniProgramCallEndedOnce()，
+      //   它已改为「优先 wx.miniProgram 直达咨询详情 returnUrl（reLaunch 清栈→承载页 onUnload 调 /end 收尾），
+      //   URL 桥接仅作兜底」。避免之前 URL-桥接优先（onWebViewLoad 在 hash SPA 内不触发）+ navigateBack
+      //   只返回上一页、跳不到咨询详情的问题。
+      notifyMiniProgramCallEndedOnce()
     }
   }
 }